Levertijd en retourneren

Levertijd 

Om ervoor te zorgen dat je producten netjes bij je aankomen, werken wij samen met de volgende koeriersdiensten:

• DHL
• PostNL

 

De verzendkosten variëren per koeriersdienst. De verzendkosten zijn als volgt:

• Brievenbuspakket (max 2kg): 2,95EUR
• Gemiddeld pakket (2-20kg): 6,95EUR
• Groot pakket (20+kg): 13,20EUR

 

Wij streven ernaar om, wanneer onze producten op voorraad zijn, je pakket binnen drie tot vijf werkdagen na ontvangst van de orderbevestiging bij je aan te laten komen. Het kan wegens verschillende omstandigheden echter langer duren voordat ons product bij je is aangekomen. Wij proberen om een uiterste levertijd van dertig dagen aan te houden. Mochten we onverhoopt toch langer nodig hebben om je pakket bij je te laten leveren, dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je om hieromtrent. Onze algemene voorwaarden blijven van toepassing.

 

Voor producten die handgemaakt of aangepast worden, spreken wij een streven voor een levertermijn met je af. Ook hier geldt dat wanneer wij deze termijn niet denken te kunnen halen, we contact met je opnemen om je te informeren. Onze algemene voorwaarden blijven van toepassing.

 

Voor alle bestellingen geldt dat je een track & trace code per e-mail ontvangt. Houd deze goed in de gaten voor de meest recente updates omtrent je pakket. Heb je vragen over de status van je pakket? Neem dan contact met ons op. Wij zullen je vraag beantwoorden en, indien nodig, contact opnemen met de koeriersdienst.

 

Retourneren

Bevalt het product niet? Jammer! Gelukkig kun je het geleverde product in veel gevallen binnen veertien dagen na ontvangst van de volledige bestelling retourneren of ruilen. Gebruik hiervoor bij voorkeur het retourformulier dat je bij de orderbevestiging hebt ontvangen. Op dit formulier staan tevens de adresgegevens voor de retourzending. We stellen het op prijs als je ons van tevoren per e-mail informeert over de retour- of ruilzending, zodat we op de hoogte zijn en eventueel al voorbereidingen kunnen treffen.

 

Let op! De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd of geruild:

• verzegelde producten waarvan de verzegeling is verbroken;
• speciaal voor de klant aangepaste artikelen;
• op maat gemaakte artikelen;
• gepersonaliseerde producten;
• die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
• bederfelijke producten;
• afgeprijsde producten;
• producten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop Inlaw Design geen invloed heeft;
• losse kranten en tijdschriften.